程(chéng)力專用汽車股份有限公司銷售十六分公司主導品種(zhǒng)有灑(sǎ)水車、垃圾車、吸糞車、吸(xī)汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪(jiǎo)拌運輸車、化(huà)工(gōng)液(yè)體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同(tóng)時批發東風、解放、楚風各種二類底盤。公(gōng)司擁有自行出口權,產品(pǐn)占據大量(liàng)國外市場,其主導品種有灑水車、垃圾車、吸(xī)糞車、吸汙車、油罐車、高空作業車(chē)、高壓(yā)清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌運輸車、化(huà)工液體(tǐ)運(yùn)輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品(pǐn)種車(chē)型。同時批(pī)發東風、解放、楚風各(gè)種二類底盤。
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售後服務承諾書
本公司是一家專用汽車企業(yè)。多年(nián)來經過公司全體(tǐ)員工的不懈努力,已形成一條完整的(de)設計、銷售、質量檢測和(hé)售後服務的產(chǎn)業鏈(liàn)。售後服務是我公司售前、售中(zhōng)和售後環節中的重要支柱(zhù)。特別是近幾年來隨著公司能(néng)力的不(bú)斷提升(shēng)和出口(kǒu)貿易的展開,售後服務體係得到了完善。
服務體(tǐ)係
一(yī)、服務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服(fú)務(wù)保障(zhàng):本公司服務是嚴格履行(háng)公司(sī)程序文(wén)件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。
三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!
四、服務機構:在銷售公司**下(xià)的售後服務部門,負(fù)責公司(sī)售後服務(wù)工作和管理各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下(xià),自購車之日起(以車輛(liàng)出廠登記卡為準)一年(nián)內,行駛裏程不超過 25000公裏之內,因設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車(chē)服務站和監督部門鑒定後,在三個工作日內向我公司售後服務部門提(tí)交書麵資料,售後服務部門確認(rèn)後實行三包服務。
具(jù)體服務如下:
1、三包服務期內的(de)產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的隻收取相關成(chéng)本費。
3、免費培訓操作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導,學(xué)習理論及實際操作;
⑵ 掌(zhǎng)握專用車的基本理論,性(xìng)能以及功能;
⑶ 按程(chéng)序(xù)能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的(de)日常(cháng)維護,排(pái)除一般(bān)技術故障。