程(chéng)力專用汽車股份有限公司銷售十六分公司主導品種(zhǒng)有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車(chē)、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車(chē)起重運輸(shū)車、混凝土攪拌(bàn)運輸車、化工(gōng)液體運輸(shū)車(chē)、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同(tóng)時批發東風、解放、楚風各種二類底盤。公司擁有自行出口權,產品占據大量國外市場,其(qí)主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌運輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件(jiàn)等100多個品種車型。同(tóng)時批發東風、解放、楚風各種二類底盤。
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售後服務承諾書
本公司(sī)是一家專用汽車企業。多年來經過(guò)公司全體員(yuán)工的(de)不懈努力(lì),已形成一條完整的設計、銷售、質量檢測和售(shòu)後服務(wù)的產業鏈。售後服務是我公(gōng)司售前、售中和(hé)售後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口(kǒu)貿易的展開,售後服務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務保障:本公司服務是嚴格履(lǚ)行公司程序文(wén)件和質量手冊,結合市場和(hé)用戶的要求,給予保(bǎo)障。
三、服務宗旨:專業創造價值,誠(chéng)信鑄就未來!
四、服務機構:在銷售(shòu)公司**下的售後服務(wù)部門,負責公司售後服務工作和管理各駐外機(jī)構的服務(wù)工作。
服務原則
在用戶嚴格遵(zūn)循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡(kǎ)為準)一年(nián)內,行(háng)駛裏程不超過 25000公裏之內,因設計(jì)、製造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒(jiàn)定(dìng)後,在三個工作日內向我公司售後服務(wù)部門提(tí)交書麵資料,售(shòu)後服務部門確認後(hòu)實行三包服務(wù)。
具體服務如下:
1、三包服務期內的產品(pǐn)質量以包(bāo)修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配(pèi)件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓(xùn)操作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導,學習理論及實際操作;
⑵ 掌握(wò)專用車的基本理論,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟(shú)練的操作;
⑷ 能(néng)進行正常的日常維護,排除一(yī)般(bān)技術故障。