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15337334665 王經理(微信同號)
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售後服（fú）務（wù）承諾（nuò）書
本公司是一家（jiā）專用汽車企業。多年來經過公司全體員工的（de）不懈努力（lì），已形成（chéng）一條完整的設計、銷售（shòu）、質量檢測和售後服務（wù）的產業鏈。售後服務（wù）是我公司（sī）售前、售中和（hé）售（shòu）後環節中的重要支柱。特別是（shì）近幾年來隨著（zhe）公司能力的不斷（duàn）提升和出口貿易的展開，售後服務體係得（dé）到（dào）了完善。
服務體係
一、服務（wù）體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務保障：本（běn）公司服（fú）務是（shì）嚴格履行公司程序文（wén）件和質量手冊，結合（hé）市（shì）場和用戶的（de）要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後服務部門，負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的（de）服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用（yòng）說明書，正（zhèng）常（cháng）操作的情（qíng）況下，自購車之日（rì）起（以車輛出廠登（dēng）記卡為準）一年內，行駛裏程不超（chāo）過 25000公裏之內，因設計、製（zhì）造、裝配原因（yīn）引起（qǐ）的產品機件損壞，經有關汽車服務（wù）站和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書麵資料，售後服務部門確認後實行三包服務。
具體服務如下：
1、三包服務期內（nèi）的產品質量以包修（xiū）為主，修理費全（quán）免(不包括易（yì）損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻（zhī）收取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用（yòng）車的基本理論（lùn），性能以及功能；
⑶ 按程序能熟（shú）練（liàn）的操作；
⑷ 能進行（háng）正常（cháng）的日常維護，排除一（yī）般技術故障。
